1月28日、東芝は自社製ノートパソコンの一部の機種に、バッテリーの不具合がある事を発表しました。
該当するバッテリーは最悪の場合、発火等安全性に関わる問題が発生する危険があるので、回収/交換をするとの事です。
対象機種は2011年6月から2015年3月までに発売された機種、となっておりますが、詳しい機種名は別紙にて確認が出来ます。
対象機種かを確認するには上記別紙とあるリストを確認し、バッテリーチェックユーティリティバッテリーチェックユーティリティで確認する、若しくはバッテリ情報を自身で調べ、確認用webページにて確認する事になります。
対象機種と確認された場合は、バッテリを交換する事になりますので、東芝の専用窓口に電話の上、所定の方法でバッテリを返送/新しいバッテリが届いたらこれと交換して使用する事になります。
この件に関しての東芝の問い合わせ窓口はこちらです。
「dynabookバッテリーパック交換窓口」
電話でお問い合わせ 0120-444-842（フリーダイヤル）
受付時間：9:00～21:00 （2016年2月27日まで、土・日・祝日を含む）
9:00～19:00 （2016年2月28日以降、土・日・祝日・指定休日を除く）
また富士通製ノートパソコンをお使いの方にも15年8月末以降、同様のバッテリーの交換/回収プログラムが行われています。
対象になるのは2011年冬から2012年夏にかけて販売された富士通製ノートパソコンLIFEBOOK SHシリーズ、及びLIFEBOOK PHシリーズの一部の機種になります。
対象機種かを確認するにはWebで公開されているリストを確認し、専用のチェックツールで確認する事になります。
対象機種と確認された場合は、バッテリを交換する事になりますので、富士通の専用窓口に電話の上、所定の方法でバッテリを返送/新しいバッテリが届いたらこれと交換して使用する事になります。
この件に関しての富士通の問い合わせ窓口はこちらです。
「FMVバッテリパック交換ご相談窓口」
電話番号：0120-924-632（通話料無料）
受付時間：9時から17時（当社指定の休日を除く）